Políticas de devolución y reclamos

BeYou realiza un estricto control de calidad, garantizando material, confección y terminado de cada prenda, es por esto que nuestras prendas van con total garantía.
Para notificar cualquier reclamo, inconformidad o devolución deberá hacerlo a través del correo electrónico info@beyou.com.ec o comunicarse a nuestros números telefónicos +593 2 6022660 / +593 962988238.
-En caso de algún reclamo sobre su pedido, deberá acercarse a BeYou Quito. Calle Austria N34-64 e Irlanda. Edificio Danubio local 2. Planta baja. Telf.: +593 (0) 26022660.

  • Si usted reside en otras ciudades, deberá comunicarse vía mail o llamar a BeYou para coordinar el envío de su prenda hasta nuestras oficinas en Quito, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
  • Los cambios y/o devoluciones deberán gestionarse dentro de los 15 días siguientes después de realizada la compra (solo aplica para compras a nivel nacional).
  • Los cambios y/o devoluciones a nivel internacional se deberán informar en un periodo máximo de 48 horas siguientes después de haber recibido la prenda.

 

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